Gestión de las comunicaciones digitales de los concesionarios con sus clientes empleando la tecnología Big Data y el mejor CRM: Salesforce

El data analisys es clave. Hoy los concesionarios cuentan con una ingente cantidad de información sobre sus clientes, que sin embargo, no esta procesada, normalizada ni analizada en términos de generación de negocio. Por ello, el proyecto Intradealers es una solución a la que acceden cada día más concesionarios con estos objetivos:

• Valoración de su base de datos de clientes en términos de consumo potencial en postventa
• Normalización de todos los datos de sus clientes, definiendo los informes clave para analizar la situación de partida y plantear planes de trabajo que aumenten la rentabilidad de la base de clientes
• Comunicaciones digitales personalizadas para cada cliente en función de los parámetros e intereses del concesionario, automatizadas y valoradas en términos del ROI de campaña
• Fijación de tareas específicas para clientes de prioridad alta y seguimiento de contactos
• Completamos la información de cada cliente mediante medios externos, formularios y juegos, para conseguir una información de valor que nos permita segmentar mejor las campañas y garantizar el mejor rendimiento de cada acción